Гарантии

Какая даётся гарантия?

На все часы компании Hermle мы даём официальную гарантию и осуществляем последующее необходимое сервисное обслуживание.

Гарантийный срок на часы зависит от модели и описывается в гарантийном талоне. На большинство моделей срок гарантии от 2 до 5 лет.

Мы регулярно проводим акции по бесплатному продлению гарантийного срока, подробнее о них можно узнать в разделе "Скидки"

Какие документы вы получите при покупке

Мы работает в соответствии с законодательством Российской Федерации и выдаём все сопутствующие документы.

Образец гарантийного талона Образец сертификата производителя

Обмен и возврат товара

Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида, упаковки, функциональности товара и полной комплектации. Из суммы возврата вычитается стоимость расходов на доставку.

Для возврата при себе нужно иметь чек, паспорт, часы (в полной комплектации) и заявление на возврат.

Все права и гарантии, установленные Законом о правах потребителя, соблюдаются нами неукоснительно.

Контакты сервиса

Мы работаем с сервисными центрами по всей России и их список зависит от вашего региона проживания.

Зачастую обслуживание осуществляется с выездом к покупателю, что избавляет Вас от необходимости транспортировать часы до сервисного центра.

При обращении по вопросам сервисного и гарантийного обслуживания мы попросим вас назвать номер заказа или иные данные позволяющие идентифицировать Вас.